Wysłamy dwa e-maile po złożeniu zamówienia:

– e-mail z potwierdzeniem zamówienia po jego złożeniu,

– e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy Twoja paczka zostanie nadana.

Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem zamówienia, sprawdź najpierw folder „Spam”.

Jeśli podczas składania zamówienia użyłeś numeru telefonu zamiast adresu e-mail, nie otrzymasz wiadomości z potwierdzeniem.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając adres e-mail, który chcesz dodać do swojego zamówienia — dzięki temu otrzymasz potwierdzenie wysyłki z numerem śledzenia.

Przetworzenie i wysyłka Twojego zamówienia zajmuje od 2 do 6 dni roboczych, w zależności od poziomu zapasów.

Po opuszczeniu naszego centrum realizacji zamówień otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer do śledzenia przesyłki.

Wysyłka zazwyczaj zajmuje około 5 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia. Jeśli produkt jest na wyczerpaniu, czas dostawy może wydłużyć się o dodatkowe 2–3 dni robocze.

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli popełniłeś błąd podczas wpisywania adresu dostawy, możesz go zmienić, dopóki Twoje zamówienie nie zostanie wysłane.

W niektórych przypadkach drobne zmiany adresu mogą być wprowadzone także po wysyłce.

Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, jeśli chcesz zmienić adres.